Política de envío
Última actualización: 24 de agosto de 2026
En RoadSee trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del plazo estimado indicado durante el proceso de compra.
1. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible, cuando el método de envío utilizado disponga de ella.
2. Tiempo estimado de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables desde el envío del pedido.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a RoadSee, como retrasos del transportista, periodos de alta demanda, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, aduanas u otras circunstancias extraordinarias.
En cualquier caso, se respetarán los plazos y derechos establecidos por la legislación aplicable.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
Cuando exista una promoción de envío gratuito, esta condición se indicará expresamente en la oferta correspondiente.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el método de envío incluya seguimiento, recibirás la información correspondiente una vez que esté disponible.
Ten en cuenta que las actualizaciones del seguimiento pueden tardar en aparecer después de que el pedido haya sido enviado.
5. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos derivados de circunstancias externas.
Si consideras que tu pedido está sufriendo un retraso considerable, puedes contactar con nosotros en:
Nuestro equipo revisará el estado del pedido y te ayudará a resolver la incidencia.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
Si has cometido un error en la dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos solucionar la incidencia antes de que el pedido sea enviado.
7. Pedido recibido con daños
Si recibes un paquete que presenta daños visibles, te recomendamos conservar el embalaje y realizar fotografías del paquete y del producto.
Contacta con nosotros en weareroadsee@gmail.com para que podamos revisar la incidencia y ofrecerte una solución conforme a tus derechos como consumidor.
8. Pedido perdido o con incidencia durante el transporte
Si tu pedido no llega o el seguimiento muestra una incidencia, ponte en contacto con nosotros.
Investigaremos el estado del envío con el transportista y te informaremos de los pasos necesarios para resolver la situación.
9. Devoluciones
Las compras realizadas a través de RoadSee están sujetas a los derechos de devolución y desistimiento establecidos por la legislación aplicable.
Para consultar las condiciones y el procedimiento completo, visita nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
10. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido o con el proceso de envío, puedes contactar con nosotros:
RoadSee
Email: weareroadsee@gmail.com